iDEAL :
U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Kies hiervoor in het bestelmenu de betaalmethode "iDEAL" met bijbehorende bank. Nadat u op Bestelling Plaatsen heeft geklikt, wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van uw bank. Dit loopt via onze betaalprovider.

Creditcard:
U kunt eenvoudig, maar zeer veilig betalen met uw creditcard. Kies hiervoor in het bestelmenu de betaalmethode "Credit Cards". Nadat u op Bestelling Plaatsen heeft geklikt, wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van uw kaartmaatschappij. Dit loopt via onze betaalprovider.

Vooraf per bank:
U betaalt het verschuldigde bedrag voor levering per bank. Let op: de levertermijn gaat pas in als de betaling door Kranendonk B.V. ontvangen is, dit is doorgaans binnen 1 werkdag.

Paypal:
Kies hiervoor in het bestelmenu de betaalmethode "Paypal". Nadat u op Bestelling Plaatsen heeft geklikt, wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van Paypal. U betaalt dan met uw Paypal-account. Deze kunt u eenvoudig koppelen aan uw bankrekening of Credit Card, zodat u in enkele klikken veilig online kunt betalen.

Klarna:
Wij bieden achteraf betalen aan via Klarna. Koop vandaag, en geniet direct na bezorging alvast met volle teugen van uw aankoop. Kies hiervoor in het bestelmenu de betaalmethode "Klarna Pay Later". Nadat u op Bestelling Plaatsen heeft geklikt, wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van Klarna. Dit loopt via onze betaalprovider.
Na bestelling ontvangt u per e-mail een digitale factuur van Klarna. U heeft vervolgens 30 dagen de tijd om te betalen. De betalingsgegevens kunt u terugvinden op de digitale factuur. U betaalt dus aan Klarna en niet aan ons.

Wat is jullie levergebied?
Wij leveren in heel Nederland, de Waddeneilanden uitgezonderd (op aanvraag).

Worden er bezorgkosten gerekend?

Ja, om onze productprijzen zo transparant en duidelijk mogelijk te vermelden rekenen wij de bezorgkosten apart. Deze gelden per bestelling, zodat u een onbeperkt aantal bags kunt bestellen in één bestelling. De bezorgkosten kunt u in een overzicht vinden op de pagina Bezorgkosten

Voor het bezorgen van midibags vanaf 1000kg, bigbags & splitplaten kunt u kiezen uit 2 opties. Zie de pagina Bezorgkosten voor alle details. Verder bieden wij altijd gratis levering binnen 3 werkdagen bij een orderbedrag hoger dan €1250.

Losgestorte materialen worden altijd gratis bij u bezorgd binnen 1-3 werkdagen (in overleg)!

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?

Al onze producten kunnen al geleverd worden binnen 2 werkdagen, indien u heeft gekozen voor de optie levering voor 2 werkdagen of een specifieke dag. Is dit niet nodig, dan kiest u voor levering binnen 3 werkdagen op route. Let op, voor bestellingen die na 17.00 geplaatst worden geldt de eerstvolgende werkdag nog niet als eerst mogelijke leverdag, aangezien de planning dan al gemaakt is.

Losgestorte producten:

Losgestort grind en split kan doorgaans binnen ± 1-2 werkdagen na bestelling / betaling geleverd worden: U kunt zelf een gewenste leverdatum aangeven (min. 48u na bestelling). Heeft u spoed, neemt u even contact op met ons. Losgestort zand kan al geleverd worden binnen 24u, mits voor 15u besteld!

Pakketten worden binnen 2 werkdagen bij u bezorgd.

Minibags t/m 900kg:

Minibags t/m 900kg worden binnen 3 werkdagen bij u geleverd. Na bestelling van een minibag ontvangt u (op werkdagen doorgaans binnen ± 1 dag) via email een trackingnummer waarmee u uw zending kunt volgen. Verder zal de chauffeur u normaliter voor levering bellen.

Wat doe ik met lege bigbags na levering?
Deze mag u houden of weggooien. Er zit geen statiegeld op de bigbags, ook hoeven deze niet geretourneerd te worden.

Hoe reken ik om van m3 naar ton?

De meeste split- en grindsoorten alsmede wegen ook ±1500kg per m3, tenzij anders staat vermeld. U doet dan het aantal m3's x 1,5. Nu heeft u het aantal ton.

Zijn de prijzen op de webshop inclusief of exclusief BTW?

Al onze prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Kan ik de bestelling op een ander adres af laten leveren dan het factuuradres?

Ja, uiteraard kan dit. In het bestelmenu kunt u aanvinken of het leveradres gelijk is aan het factuuradres. Zo niet, dan krijgt u daar direct de mogelijkheid om een ander leveradres in te vullen.

Kan ik ook een proefmonster van een product krijgen om de kleur of maat te bekijken?

Uiteraard is dit mogelijk. Wij zenden u op aanvraag kosteloos een proefmonster op van alle soorten zand of grind. Gratis kunnen wij tot 3 monsters toesturen! Mail of bel ons hiervoor gerust.

Krijg ik een orderbevestiging?

Uiteraard krijgt u altijd direct na het plaatsen van de bestelling een orderbevestiging per email. U krijgt dit op het opgegeven emailadres.

Moet ik verplicht over een emailadres beschikken om een bestelling te kunnen plaatsen?

Nee, u kunt ook zonder emailadres bij ons bestellen. Dit kan echter niet via internet. Indien u geen emailadres heeft, kunt u uw bestelling het beste telefonisch plaatsen. Bel hiervoor 0416-283405.

Vinden er ook leveringen plaats op zaterdag?

Helaas leveren wij niet op zaterdag.

Ik ben een zakelijke klant en wil de bestelling direct bij mijn klant laten afleveren. Is dit mogelijk?

Uiteraard is dit mogelijk. U kunt een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres. Indien gewenst kunt u bij de opmerkingen aangeven dat het om een levering bij uw klant gaat, dan zorgen wij dat er neutraal afgeleverd wordt met uw bedrijfsnaam als afzender.

In navolging van de vorige vraag: Zijn de bigbags voorzien van een opdruk?

Nee, onze bigbags zijn blanco, zonder opdruk. Zo bent u verzekerd van een neutrale levering bij uw klant!

Ik ben een Belgische zakelijke klant met een ondernemingsnummer / btw-nummer. Hoe zit het met de BTW die ik afdraag via de webshop?

Via de webshop betaalt u inclusief BTW. Heeft u echter een Belgisch ondernemingsnummer of btw-nummer, dan kunt u de afgedragen BTW teruggestort krijgen. Stuur ons hiervoor een email. U kunt online ook kiezen voor een betaling vooraf per bankoverschrijving en in de opmerkingen vragen om een factuur zonder BTW. Dan sturen wij u eerst een correcte factuur en kunt u zonder BTW betalen. Houdt u er rekening mee dat wij het BTW-nummer controleren en de betaling zonder BTW kúnnen weigeren bij problemen.

Hoe werkt het bestellen van losgestort grind/split of breuksteen?

De prijzen voor losgestort grind, split en breukstenen worden berekend op het moment dat u uw postcode invoert. Zo krijgt u meteen de bestse prijs voor úw regio! Hoe werkt dit precies:

1 Selecteer uw product
Op de productpagina kunt u zien of het door u gewenste product losgestort beschikbaar is.
2 Voer uw postcode in
Is het product losgestort beschikbaar? Voer dan uw postcode in om uw lokale prijs te zien. Deze prijs is altijd inclusief BTW en levering!
3 Voeg de gewenste hoeveelheid met de gewenste korrelgrootte toe aan het winkelmandje
Uw postcode wordt dan automatisch meegenomen naar de kassa!

Wilt u uw postcode later nog wijzigen? Ga dan terug naar de productpagina, zodat de prijs herberekend kan worden.

Ik heb geen idee hoe ik te werk ga met de aanleg van jullie producten. Hoe kom ik aan deze informatie?

Hiervoor hebben wij een speciaal Informatie & Inspiratiegedeelte, waarin u allerlei klustips en aanlegtips kunt vinden.

Het antwoord op uw vraag niet gevonden? Stel uw vraag per email of bel ons: 0416-283405.