Garantie bij Amagard.com

Garantietermijn

Bij Amagard.com bent u verzekerd van producten die aan de allerhoogste kwaliteitseisen voldoen. Op ieder product zit standaard een wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Op de wettelijke garantie heeft u natuurlijk altijd recht. Maar daarnaast krijgt u bij Amagard op diverse producten nog meer garantie:

U ontvangt 2 jaar garantie op alle grind en split soorten
U ontvangt 20 jaar garantie op keramische onderdelen van onze kamado’s
Onze eigen klantenservice doet de garantieafhandeling van al onze producten.

Garantieprocedure

Het is vervelend als een product niet of niet naar behoren functioneert. Raadpleeg altijd de gebruiksaanwijzing van uw apparaat voor eventuele probleemoplossingen. Als er een artikel direct na ontvangst niet goed functioneert, dient u dit aan ons zo snel mogelijk kenbaar te maken. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor een probleemoplossing. Mocht het artikel toch defect blijken, zullen wij altijd een oplossing voorstellen.

Volg de volgende stappen als u een product naar ons terug wilt versturen voor garantie:

Neem contact op met onze klantenservice.
Stuur het defecte artikel zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na contact met de klantenservice of laat het door ons ophalen. Zie voor tarieven retourneren.
Verpak het garantieartikel deugdelijk als u het verstuurt.
In de garantiezending dient duidelijk een briefje met adresgegevens en telefoonnummer alsmede de omschrijving van het probleem te staan.
Voeg ook een kopie van het aankoopbewijs toe.
De consument draagt het risico voor de retourzending, wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.

Kijk voor de exacte situaties waarin garantie geldt en uitsluitingen hierop, onder artikel Garantie van onze Algemene Voorwaarden. Klik hier voor onze Algemene Voorwaarden.