Fragen und Antworten

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten hat Amagard.com?

Info über Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Zahlungsweisen

2. Wie schnell ist die Lieferung?

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Lieferung innerhalb 1-7 Arbeitstagen (Mo - Fr) an. Pakete liefern wir innerhalb von 2 - 5 Arbeitstagen.
Wir liefern in folgende Bundesländer: Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg und Nordsteiermark. Sie wohnen in einem anderen Bundesland und möchten gerne bestellen? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für die Möglichkeiten.

3. Was mache ich mit den leeren Paletten, den Holzkisten oder Big Bags nach Lieferung?

Diese dürfen Sie behalten. Die Paletten, Big Bags und Holzkisten sind pfandfrei.

4. Sind die Preise bei Amagard.com mit oder ohne Merwertsteuer?

Alle unsere Preise sind immer mit 20% Mehrwehrtsteuer.

5. Kann meine Bestellung auch auf eine andere Adresse geliefert werden als meine Rechnungsadresse?

Natürlich geht das. Wenn Sie eine Bestellung online aufgeben können Sie Rechnungsadresse und Lieferadresse angeben, diese brauchen selbstverständlich nicht die gleiche zu sein.

6. Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Ja sicher, sofort nach Bestellungseingang erhalten Sie auf der von Ihnen angegebener Emailadresse die Auftragsbestätigung.

7. Brauch ich unbedingt eine Emailadresse um Bestellen zu können bei Amagard.com?

Nein, Sie können auch telefonisch bei uns bestellen. Sie erreichen uns unter der Nummer: +49 39292 599878

8. Liefert Amagard.com auch am Samstag?

Nein, es wird geliefert von Montag bis Freitag zwischen ± 7 - 20 Uhr.

9. Ich bin Geschäftskunde und möchte die Bestellung sofort zur Kunde Liefern lassen, ist das möglich?

Natürlich ist das möglich. Bei der Bestellung können Sie Rechnungsadresse und Ablieferadresse angeben. Die Sendung wird auf Wunsch ganz neutral abgeliefert.

10. Ich habe eine GmbH oder eine andere Gesellschaft. Was ist mit der Mehrwertsteuer die auf Ihrer Website enthalten ist?

Falls Sie eine Firma haben und eine gültige UID haben, dann brauchen Sie in den meisten Fällen keine Mehrwertsteuer zu zahlen. Den Grund hierfür ist, dass wir eine Niederländische Firma sind und dies bezeichnet man dann als, eine innergemeinschaftliche Lieferung. Das heißt Ihre Käufe sind steuerfrei, sie tragen selber die Verantwortung für Ihre Umsatzsteuervoranmeldung. Bei Bestellung geben Sie einfach Ihre UID ein, mit der dazugehörigen und entsprechend registrierten Firmenadresse.
Sie haben bereits Bezahlt? Bitte teilen Sie uns Ihren Namen und UID mit und Sie bekommen die berechnete MwSt. zurück bezahlt. In einigen Fällen kann es sein, dass Sie mehrwertsteuerpflichtig sind, darüber werden wir Ihnen dann informieren.
Sind Sie Privat Kunde, dann zahlen sie die für Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 20%.

11. Wie zähle ich m3 in Tonnen?

Die meiste Splitt- und Kiessorten wiegen ±1500 Kilo pro m3, sofern nicht anders angegeben, Sie multiplizieren die Menge m3 mit 1,5 dann ergibt sich die Menge in Tonnen.

12. Kann ich Muster anforden wenn ich nicht sicher über die Farbe oder Größe bin?

Selbstverständlich, Sie können kostenlos max. 3 Muster anfordern die wir Ihnen innerhalb von eine Woche zuschicken.

13. Ist der Kies oder Splitt gewaschen?

Nein, der Kies oder Splitt ist nicht gewaschen Sie müssen damit rechnen das der Kies oder Splitt noch Staub oder ein bißchen Sand enthält. Das gilt auch für unsere Kies Gabionensteine und Bruchsteine diese enthalten Staub vom Steinbruch. Sie können selber die Steinen waschen oder einfach im Garten verteilen und nach ein paar mal Regen ist den meisten Staub oder Sand weggewaschen.

14. Sind die Big Bags Beschriftet?

Unsere Big Bags sind ohne Aufdruck.

Falls die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie uns einfach an: +49 39292 599878 oder senden Sie uns eine Email mittels unseres Kontaktformulars.